Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu
armagedon.epayteam.pl
Niniejszy Regulamin, określa ogólne zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Euronet Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie za pośrednictwem Serwisu dostępnego na stronie internetowej armagedon.epayteam.pl (dalej „Serwis”)
§ 1 Definicje
- Administrator Konta
- Użytkownik posiadający prawo do zarządzania Kontem Klienta – domyślnie rejestrujący Konto Właściciel.
- Dane osobowe
- Informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”).
- Hasło
- Ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Użytkownika w procesie rejestracji, wykorzystywany w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.
- Klient
- Osoba fizyczna, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych przez Operatora na zasadach określonych w Regulaminie.
- Konto
- Zbiór zasobów oraz uprawnień w ramach Serwisu przypisanych wyłącznie konkretnemu Użytkownikowi, dzięki którym Użytkownik może korzystać z usług Serwisu.
- Login
- Indywidualny i niepowtarzalny identyfikator Użytkownika w Serwisie.
- Materiały
- Wszelkie zbiory informacji, elementy, algorytmy, schematy, utwory, oznaczenia, nazwy, znaki, symbole, wizerunki, nagrania, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu zapisu lub przedstawienia, umieszczone i udostępnione przez Operatora pod adresem www.armagedon.epayteam.pl
- Przetwarzanie danych
- Wykonywanie w Serwisie operacji lub zestawu operacji na danych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, takich jak: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie lub usuwanie.
- Regulamin
- Niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora Serwisu.
- Rejestracja
- Czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania z usług Serwisu przez Użytkownika.
- Serwis
- Zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych oraz oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, dostępny pod adresem www.armagedon.epayteam.pl za pośrednictwem którego Użytkownik może realizować założenia określone w Regulaminie.
- Użytkownik
- Osoba fizyczna posiadająca dostęp do usług Serwisu.
- Operator
- Euronet Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Inflancka 4C, 00-189 Warszawa) rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000030408, NIP 5261030333, REGON 011163179, adres e-mail: kontaktlinia@epaypolska.pl, świadcząca usługi drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
- Właściciel Konta
- Użytkownik rejestrujący Konto Klienta w Serwisie.
§ 2 Postanowienia ogólne
- Serwis jest przeznaczony dla podmiotów (osób fizycznych, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych niebędących osobami prawnymi) prowadzących działalność gospodarczą w ramach której następuje sprzedaż kart SIM Operatorów telekomunikacyjnych z wykorzystaniem oferty Operatora Serwisu. Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego.
- Głównym celem Serwisu jest wsparcie procesu realizacji zamówień kart SIM składanych Operatorowi przez Klientów.
- Wobec istotnego celu, wskazanego w ust. 2 zarówno Operator jak i Użytkownicy są zobowiązani do dołożenia najwyższej staranności przy korzystaniu z usług Serwisu. Wobec powyższego dostęp do Konta oraz usług oferowanych w ramach Serwisu powinni posiadać jedynie Użytkownicy, którzy dokonali rejestracji Konta lub dostali dostęp do Konta przydzielony przez jego Administratora.
- Operator oraz Użytkownik dokładają wszelkich starań, żeby dane gromadzone lub przekazywane z użyciem Serwisu były chronione w stopniu odpowiednim do skali zagrożeń i kategorii danych objętych ochrona, a w szczególności zabezpieczają gromadzone dane przed:
- udostepnieniem ich osobom nieupoważnionym;
- zabraniem przez osobę nieuprawnioną;
- przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa;
- zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
- Korzystając z Serwisu zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy prawa w tym treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
- Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do wzorców formularzy, materiałów, logotypów zamieszczanych w Serwisie należą do Operatora, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za jego zgodą wyrażoną w formie pisemnej.
§ 3 Rodzaje i zakres usług dostępnych w Serwisie
- Korzystanie z usług Serwisu jest nieodpłatne, o ile odpłatności nie przewiduje jakakolwiek inna umowa łącząca Operatora z Klientem.
- Operator świadczy w Serwisie następujące usługi:
- zapewniające możliwość wykonywania czynności związanych z gromadzeniem i przetwarzaniem danych, generowania danych oraz dokumentów dotyczących zamówień;
- przechowania w Serwisie wprowadzonych przez Użytkownika danych na zasadach określonych w Regulaminie;
- archiwizacji danych i zabezpieczenia ich przed utratą;
- dostarczenia dodatkowych narzędzi w celu umożliwienia korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem oraz w celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości ich działania.
- Usługi wskazane w ust. 2 są świadczone w formule 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony Serwisu.
- Operator jest zobowiązany świadczyć usługi z należytą starannością. Wobec tego podejmuje wszelkie działania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu pod względem technicznym, formalnym oraz prawnym. w tym Operator będzie uwzględniał wszelkie zmiany przepisów prawnych i dokonywał aktualizacji Serwisu oraz zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji usług Serwisu, stosownie do zakresu i warunków wynikających z posiadanych uprawnień, a także odpowiednio do możliwości technicznych.
- Operator w związku ze świadczeniem usług nie ponosi odpowiedzialności z tytułu:
- trwałej lub czasowej niemożliwości świadczenia usług z przyczyn niezależnych od Operatora, w tym wobec wystąpienia tzw. siły wyższej;
- utraconych przez Klienta korzyści;
- skutków nieprawidłowego wykorzystania świadczonych usług oraz naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu;
- skutków wykorzystania informacji autoryzujących dostęp do usług przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych informacji na skutek ich ujawnienia przez Użytkownika bądź wobec nieodpowiedniego ich zabezpieczenia przez Użytkownika.
- Dostęp do usług Serwisu jest możliwy z wykorzystaniem strony internetowej www.armagedon.epayteam.pl. Operator ma możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych usług, o czym poinformuje Administratora Konta w sposób właściwy dla zasad zmiany Regulaminu.
- Usługi wskazane w ust. 2 są dostępne jedynie po dokonaniu rejestracji w Serwisie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie i polegają na udostępnieniu Użytkownikom, dedykowanego panelu w ramach strony internetowej Serwisu, umożliwiającego Użytkownikowi wgląd do danych, ich modyfikacji oraz śledzenie stanu realizacji usług.
- Właściciel Konta może zgłosić Operatorowi żądanie usunięcia Konta w każdym czasie, chyba, że z treści umowy wynika co innego. Żądając usunięcia Konta Właściciel Konta zrzeka się dalszego korzystania z wszelkich usług Serwisu.
- Operator jest uprawniony do zablokowania dostępu Użytkownika do Serwisu oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną w szczególności, w przypadku:
- usunięcia Konta;
- działania przez Użytkownika na szkodę Operatora;
- niewykonywania obowiązków wynikających z umowy zawartej z Operatorem;
- naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu w tym, w szczególności zasad ochrony informacji oraz procesu zarządzania bezpieczeństwem danych gromadzonych z użyciem Serwisu;
- Zablokowanie dostępu Użytkownika do Konta może mieć miejsce także wtedy, gdy jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa w szczególności, w sytuacji wykrycia próby przełamywania przez Użytkownika zastosowanych zabezpieczeń Serwisu.
- Zablokowanie dostępu Użytkownika do Konta z przyczyn wymienionych w ust. 9-10 trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu. Operator zawiadomi Użytkownika o zablokowaniu dostępu do Konta drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej e-mail Użytkownika lub w formie komunikatu w Serwisie.
§ 4 Warunki techniczne
- Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. w tym Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z wszelkich treści i materiałów zamieszczonych lub wygenerowanych z użyciem Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku wewnętrznego.
- W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z Serwisem, którym posługuje się Operator z wykorzystaniem strony internetowej www.armagedon.epayteam.pl Użytkownik powinien dysponować urządzeniem podłączonym do sieci Internet:
- z zainstalowaną w najnowszej wersji przeglądarką internetową: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome lub Safari;
- z włączoną opcją obsługi plików Cookies oraz Javascript.
- Koszty środka porozumiewania się oraz transmisji danych z wykorzystaniem sieci publicznej - Internet, ponosi Operator oraz Klient lub Użytkownik w swoim własnym zakresie. Operator w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych z tytułu wykorzystania transmisji danych niezbędnej do korzystania z Serwisu.
§ 5 Warunki korzystania z Serwisu
- Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest możliwe wyłącznie po dokonaniu rejestracji Klienta z wykorzystaniem odpowiedniego formularza dostępnego na stronie Serwisu bądź dokonania rejestracji przez Operatora.
- W celu założenia Konta Klienta z wykorzystaniem formularza dostępnego na stronie Serwisu, Użytkownik będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą albo osobą fizyczną działającą w imieniu i na rzecz Klienta, obowiązany jest podać dane:
- numer Klienta nadany mu przez Operatora (stanowiący jednocześnie login);
- numer identyfikacji podatkowej (NIP);
- hasła (zawierającego minimum 8 znaków);
- imię i nazwisko Użytkownika;
- adres poczty elektronicznej e-mail;
- numer telefonu kontaktowego.
- Operator zastrzega sobie możliwość rozszerzenia formularza rejestracyjnego o dodatkowe pola.
- Hasło Użytkownika jest przyporządkowane do jego loginu i stanowi zabezpieczenie przed dostępem do Serwisu osób nieupoważnionych. Hasła przechowywane są w Serwisie w postaci zaszyfrowanej. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zachowania indywidualnego hasła w ścisłej tajemnicy i do nieudostępniania go osobom trzecim.
- W przypadku, gdy Użytkownik poweźmie podejrzenie, że z hasłem mogły zapoznać się osoby trzecie, zobowiązany jest do jego niezwłocznej zmiany z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu.
- Użytkownik jest w pełni odpowiedzialny za wszystkie czynności wykonywane w Serwisie przy użyciu jego loginu oraz hasła. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za czynności dokonane w Serwisie w jego imieniu i na jego rzecz przez upoważnionych i przyporządkowanych do jego Konta Użytkowników.
- W każdym wypadku posłużenie się cudzymi danymi, w celu dokonania rejestracji Konta oznacza naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 6 Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
- Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą spełnienia kumulatywnie warunków:
- zawarcia umowy z Operatorem oraz nadania przez Operatora indywidualnego numeru Klienta;
- zarejestrowania Konta Klienta;
- akceptacji Regulaminu.
- Akceptacja Regulaminu przez Właściciela Konta jest równoznaczna ze złożeniem oświadczeń:
- zapoznania się z treścią Regulaminu oraz akceptacji wszystkich jego postanowień;
- zgodności z prawdą danych zawartych w formularzu rejestracyjnym.
§ 7 Dane Użytkownika
- Dane Użytkowników są gromadzone i przetwarzane zgodnie z art. 18 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną w celu nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie usług przez Operatora oraz w celu prawidłowej realizacji usług Serwisu. Właściciel Konta przekazuje Operatorowi dane dobrowolnie, z zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych w procesie rejestracji uniemożliwia rejestrację i świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Operator oświadcza, że jest administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów ochrony danych osobowych udostępnianych mu przez Właścicieli Kont w celu rozpoczęcia świadczenia usług będących przedmiotem niniejszego Regulaminu w zakresie: numeru Klienta, imienia i nazwiska, NIP, adresu poczty elektronicznej oraz numeru telefonu.
- Właściciel Konta zobowiązany jest do informowania Operatora o każdej zmianie dotyczących go danych.
- W związku z przekazaniem danych przez Klienta, Operator oświadcza, że:
- będzie przetwarzał przekazane dane jedynie w celu świadczenia usług Serwisu;
- podmioty upoważnione przez Operatora do przetwarzania danych zobowiązane będą do zachowania tajemnicy;
- wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne ochrony danych uwzględniając stan wiedzy technicznej oraz charakter, zakres, kontekst i cel przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych oraz zobowiązał do tego podmioty z wykorzystaniem których świadczy usługi Serwisu;
- udostępni Klientowi na jego żądanie wszelkie dane niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w niniejszym ustępie;
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z umieszczenia w Serwisie jakichkolwiek danych przez Użytkowników. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość oraz podstawę umieszczenia w Serwisie danych w tym danych dotyczących przypisanych do jego Konta.
-
Operator może też przetwarzać dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z usług Serwisu tj.:
- oznaczenie identyfikujące urządzenie końcowe Użytkownika, zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny z którego korzysta Użytkownik;
- informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usług Serwisu;
- W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do właściwości korzystania z usług Serwisu przez Użytkownika Operator może przetwarzać dane Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia potencjalnej odpowiedzialności Użytkownika.
- W związku z realizacją celu oraz założeń Serwisu Operator może korzystać z usług specjalistycznych firm oraz dystrybutorów na co Właściciel Konta akceptując warunki świadczenia usługi wyraża zgodę. w związku z tym dane powierzone Operatorowi przez Klienta mogą zostać przekazane podmiotowi trzeciemu w niezbędnym zakresie, w celu wykonania usługi zewnętrznej. Operator zapewnia należytą ochronę danych przez podwykonawców i ponosi pełną odpowiedzialność za ich działania. Wykaz takich podmiotów Operator udostępni Administratorowi Konta na jego żądanie.
- Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych mające na celu ochronę danych osobowych Użytkowników, w tym zabezpieczenie tych danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem, zniszczeniem lub zabraniem przez osobę nieuprawnioną.
- Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, statystycznych oraz analiz rynku, w tym m.in. w celu sporządzania i przesyłania informacji o towarach i usługach Operatora oraz otrzymywanie od Operatora informacji handlowej drogą elektroniczną.
- Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do żądania przenoszenia danych. w celu realizacji swoich uprawnień Użytkownik zwraca się z określonym żądaniem do Operatora. w przypadku żądania usunięcia danych warunkujących korzystanie z Serwisu lub usług świadczonych za jego pośrednictwem Użytkownik traci możliwość korzystania z usług, a żądanie to jest jednoznaczne z żądaniem usunięciem Konta Użytkownika.
- Strony internetowe Serwisu wykorzystują mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Użytkownika ze Stron Serwisu są zapisywane w pamięci urządzenia końcowego Użytkownika. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Serwisu na urządzeniu końcowym Użytkownika.
- Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Stron Serwisu.
§ 8 Reklamacje
- Wszelkie reklamacje Klient lub Użytkownik może kierować w formie pisemnej na adres Operatora: ul. Inflancka 4C, 00-189 Warszawa lub przy pomocy poczty elektronicznej na adres kontaktlinia@epaypolska.pl bądź z wykorzystaniem odpowiedniej funkcjonalności Serwisu.
- Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu zwrotnego oraz informacje w przedmiocie:
- usługi, której reklamacja dotyczy;
- opisu dysfunkcji usługi oraz związane z tym zarzuty;
- wniosku Użytkownika związanego z reklamacją oraz ewentualne żądania.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Operatora.
- Rozpatrzenie reklamacji jest ostateczne. O rozpatrzeniu reklamacji składający zostanie poinformowany w formie, w której reklamacja została złożona lub elektronicznie o ile składający podał stosowny adres poczty elektronicznej.
§ 9 Postanowienia końcowe
- W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdą przepisy:
- Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych;
- Ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny;
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- Operator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności, rozpoczęcia świadczenia nowych usług, zmiany warunków technicznych świadczenia usług lub zmian organizacyjnych oraz prawnych Operatora. Wprowadzone zmiany obowiązują od chwili udostępnienia aktualnej treści Regulaminu.
- W przypadku zmiany Regulaminu aktualna wersja zostanie zamieszczona na stronie internetowej Serwisu lub w panelu Serwisu z jednoczesnym poinformowaniem Administratora Konta o fakcie dokonania zmian i udostępnienia mu aktualnej treści Regulaminu.
- Wszelkie pytania, wnioski i opinie dotyczące funkcjonowania Serwisu można kierować na adres poczty elektronicznej Operatora: kontaktlinia@epaypolska.pl